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Serviço de Informática


  • A nova informática das alfândegas

    O serviço de informática é responsável pelo funcionamento da rede informática das alfândegas sob a qual opera o sistem SIDONIA World, que gere todo o processo de despacho. As nossas competências fundamentais são do domínio informático tais como a realização e guarda das cópias de segurança, acompanhamento dos utilizadores do sistema SIDONIA World, a manutenção de equipamentos entre outros. Enquanto serviço técnico somos ainda, em termos operacionais, responsáveis pelo funcionamento diário dos geradores que alimentam os servidores e de outros aspectos eléctricos do edifício que alberga o novo serviço de despacho. 

  • A transversalidade da informática no dia a dia das alfândegas

    Com a reforma que se tem levado a cabo na instituição a informática tornou-se fundamental na continuidade operacional. Com a instalação do sistema SIDONIA, da rede informática e das linhas de comunicação que interligam as estãncias aduaneiras á sede, a intervenção dos técnicos deste serviço é multiforme e se aplica praticamente em todos os outros serviços. Diáriamente, os técnicos são chamados a prestar assistência aos despachantes e o serviço de despacho no que toca a entrada e processamento de despachos, também são em diversas ocasiões chamdos a extrairem dados para os diversos serviços tais como os de auditoria, fiscalização e de tributação para diversos efeitos tais como a elaboração do documento de balança comercial, para além de tarefas puramente técnicas tais como a reparação e instalação de PCs, solução de problemas de rede, combate à virus e demais tarefas informáticas.

  • Questões de  informatização, manutenção do SIDONIA, formação

    A informatização, nomeadamente a extensão da rede informática às estâncias aduaneiras, trouxe consigo a necessidade de se ter uma rede de comunicação que seja rápida e fiável e de preferência autónoma. Até a data a instituição usa as linhas de ligação SDSL que a única companhia de telecomunicação do País, a CST, oferece. Esperamos que com a assistência técnica dos nossos parceiros a instituição venha a ter uma rede de interligação independente.

    A manutenção do sistema SIDONIA como antes descrito, e por ser um sistem novo, é bastante envolvente para os técnicos que paulatinamente vão-se inteirando do sistem, e ao mesmo tempo são responsáveis pela assistência aos utilizadores, pela extracção de informação e inserção dos dados de referência.

    Desnecessário se torna argumentar que a informática é uma área de progressão constante que obriga o técnico a se submeter a actualizações constantes, e esta é uma das necessidades que se tem levado em conta. Mais ainda, a aplicação da informática na área específica aduaneira obriga a instituição a recorrer aos seus parceiros de cooperação para que os técnicos da área também sejam formados em conceitos e práticas aduaneiras. Certamente que algumas formações em termos de procedimentos serão levadas a cabo com recurso á quadros internos experientes.


    O Chefe de Serviço
    Carlos Benguela





@ Direcção Geral das Alfândegas - República Democrática de São Tomé e Príncipe